网上银行安全使用指南

正确使用网上银行，提高安全防范意识

随着科技的发展，金融网络犯罪手法越来越多，尽管银行采取了各种措施，保障了交易系统的安全，但您在银行资金的安全也有赖于您的安全风险意识和行为，请您做到以下几点：

1.请不要在诸如网吧、公用计算机等公共场所使用网上银行，因为您难以确定那里的计算机有否安装能够盗取您个人数据的黑客程序。

2.切勿向他人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料，包括银行职员。妥善保存您的银行资料，并仔细核查以防被盗。

3.登录网上银行后，请留意欢迎页面上的“您上次的登录时间”和实际登录情况是否相符，以便及时发现异常情况。

4.在互联网上使用完网上银行服务后，请用“注销”或“退出服务”按钮离开网页，以确保您在安全的情况下退出网上银行业务，不要以关闭浏览器窗口来退出服务。

5.对异常动态提高警惕。如果银行系统遇到重大事件，需要暂停服务时，银行都会提前公告客户。所以，如果您不慎在陌生的银行网址上输入了银行卡号和密码，并遇到类似“系统维护”之类的提示，您应该立即拨打银行的客服热线进行确认。万一发现资料被盗，您应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失操作。

6.注意支付安全。网上购物尽量选择信誉好、规模大的网站或网上商城。

7.如果您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知我们。

登录正确的网址，辨认网站真伪

我行网上银行网址为：www.cgbchina.com.cn。请您务必确认访问的是正确网站，避免进入/登录看似雷同的假冒网址，例如：www.cbgchina.com.cn。

提示：

您可以通过以下方式辨别您访问的是正确的网上银行：

点击网上银行登录页面上面的黄色小锁，点击查看证书，您会看到我行网站安全证书以下信息：

 若您对网页的真实性感到怀疑，应立即关闭，切勿按照网页的提示进行任何操作，并立即致电我行网上银行客户服务中心与我们联系。

建议您使用以下方式登录我行网上银行：

1.直接在浏览器中输入我行网上银行网址登录。

2.将正确的网上银行网址添加至您的浏览器收藏夹，直接通过收藏夹访问。

请您尽量避免通过以下方式登录我行网上银行：

3.通过搜索的方式登录我行网上银行。

4.通过其他网站、邮件中的链接登录我行网上银行。

如怀疑有人假借广发银行名义行骗，请立即致电我行网上银行客户服务中心。 

正确设置并保管好您的密码

创建密码时，请注意以下几点：

1.请分别设置网银密码取款密码为独立不同的密码，避免使用与您在其它网上服务(例如：电子邮件)中相同的密码。

2.请交叉使用字母和数字并加入大小写（例如：hu6M3Rn2）的模式来设置密码，避免采用生日数字、电话号码、身份证号码中的连续几位，银行卡号中的几位，同一数字、简单数字规则构成的容易被他人猜到或获得的具有风险较大的密码，如：123456、888888、19881231。

保管密码时，请注意以下几点：

1.不要通过任何渠道（例如：电子邮件、短信、电话）、向任何人（包括银行职员）透露您的密码。我行不会通过电子邮件方式向客户索取有关网上银行密码、账户密码等敏感信息。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码等信息的，请立即登录网上银行修改密码。

2.请不要在计算机上保存您的密码，不要将密码书写于纸张或卡片等任何可能让他人看到或得到的物品上，也不要使用类似提供密码记忆的软件或功能。

3.在其他渠道（例如：ATM取款）进行交易时，请注意密码输入的保护措施（例如：与旁人保持距离或用手遮挡录入），防止他人通过录像、偷窥等方式窃取您的密码。

4.请不定期修改您的密码。

Key盾——保障网上银行安全的最佳选择

Key盾的简介

Key盾是由我行推出的移动数字证书，由中国金融认证中心这一权威的第三方安全认证机构发放，具有独一无二不可复制的特性。

Key盾支持哪些操作系统？

Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10。

Key盾的安全性

Key盾的运用使网上支付得到支付密码和数字证书的双重保护，不必担心在电脑上留下任何痕迹，防范了个人信息的泄露风险，增强了网上支付的安全性。

Key盾的便捷性

1.使用Key盾登录我行个人网银，可以支持跨行转账、汇款、网上大额支付等业务，无论您身在何方，只要通过互联网登录我行网银，即可随时进行网上资金调拨，大额购物等操作。

2.使用Key盾登录我行个人网银，您可自由设置支付限额、转账限额，既保障了支付的安全性又增强了网上支付的灵活性。

使用key盾的注意事项：

1.Key盾中存放有保证您网上交易安全的数字证书，请妥善保管，不要借给他人使用。若您不小心遗失了Key盾，请及时联系银行重新办理。

2.Key盾应从我行网点申请办理，请勿使用通过其他渠道获取的USBKey存放我行的数字证书。

3.安装配套Key盾管理工具，及时修改key盾初始默认密码。

4.使用网上银行完毕或暂时离开电脑时，请退出网上银行操作界面并拔出Key盾。

5.Key盾只能保证我行网关发生的支付交易，通过银联或者其它网关发生的交易并不受Key盾的保护，所以请客户保管好个人资料，养成良好的上网习惯是安全使用网银的根本。

慎重签订协议，及时核对账务

慎重签订业务协议

为确保网上银行服务的正常运行，维护您与我行双方权利和义务，申办网上银行服务时，请您认真阅读服务协议中的各项条款，如有任何疑问，请及时与我行沟通。请您在完整理解协议内容的情况下完成协议的签署。

申办个人网上银行申请、企业网上银行申请、集团理财服务、银企直联、各类转账汇款、网上支付业务需与我行签订服务协议。

做好交易记录，定期核对账务

在进行了网上银行的操作之后，您应对在网上银行办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看“历史交易明细”、定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与我行联系，避免损失。

若客户在申请和使用网上银行的过程中遇到任何问题，可拨打我行网上银行客户服务中心电话进行咨询，将有专人为您解答：

客服热线：400-830-8003；信用卡专线：95508，请注意甄别。